服务营销提升战略联系力(ppt 93页)

服务营销提升战略联系力目录：
一、企业的现状
二、企业的市场营销状况
三、遇到的主要问题
四、主要对手竞争情报分析
五、我们采取的策略和战略
六、财务预算
七、时间线
八、进展中的瓶颈问题与解决办法。

服务营销提升战略联系力内容提要：
1、明确制作流程图的目的
2、编写一张构成顾客经历的所有活动清单
3、根据接触的先后顺序排序
4、把为每一个前台活动提供支持的后台画为框图
5、证实你的描述（从顾客哪里）
6、用一个简单的论述对图进行简单说明。

 

 

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