非典管理知识启示录(ppt 12页)

非典管理知识启示录内容提要：
     SARS告诫我们人的渺小，在科技如此发达的今天，号称能“征服自然”的人类却面对一个疾病束手无策，我们以往对环境和资源索取的太多，迟早会收到大自然出示的黄牌。在自然的伟力面前，我们别无选择，只能同它讲和。
     SARS教会我们感谢，感谢在危机中看到的友爱与平和，感谢我们已经拥有的，看看那些坚守岗位的医生和护士，看看那些不知是不想还是不能戴口罩的公共汽车售票员，想想那些可能还不知情的每天忙到深夜才收工衣服上满是灰土住在大通铺上吃着最便宜饭菜却还要遭受某些“城里人”轻视的民工......我们真的应该去做点什么，去贡献一些什么。
     SARS鼓励我们同情，我们体会到了恐惧和慌乱，在这短短的几周里。可是，战争，地震，残杀......还有比SARS糟的多的情况，想象一下伊拉克的老百姓在这二十年里的遭遇，想想科索沃的种族战争，想象一下9.11时美国民众的心情，我们也许可以对苦难多一些同情心，少一些在别人出事时幸灾乐祸的情绪化的发泄。
     SARS是一个成长的机会，也是提升我们整个社会系统整合能力和危机处理能力的一个机会，其中一定会犯错误，也一定会有不顺利，但“一个企业要做大，不可能不磕磕碰碰，不摔跤”，企业这样，国家也是一样，度过这一关，国家和人民一定会更成熟。多一些理性，多一些相信，少一些埋怨。衡量成就的不是没有遇到问题，而是妥善的应对问题和由此带来的进步。

 

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