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XA10-EPON终端设备故障处理流程(doc 39页)

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管理知识
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XA10-EPON终端设备故障处理流程(doc 39页)内容简介

XA10-EPON终端设备故障处理流程目录:
第1章 前言.....1
第2章 常用操作.....2
第3章 ONU注册故障处理.....9
第4章 相关技术通知单的执行.....10
第5章 F820及D系列终端语音故障.....13
第6章 F820数据业务部分.....19

 

XA10-EPON终端设备故障处理流程内容提要:
   本文用于指导ZXA10-EPON终端设备维护人员在设备出问题时如何进行及时的故障定位和故障排除,设备一旦出现紧急故障,现场人员必须按照紧急故障处理流程向后方汇报,并按照后方技术支持人员的意见,积极稳妥进行相应操作,在最短时间内解决故障。
   抓包工具很多,有Ethreal,WireShark,Sniffer等。其中Ethreal和WireShark较为常见。由于Wireshark和Ethreal工具为同一产品的不同版本,并且Ethreal使用比较广泛版本比较新。本节主要介绍Ethreal的使用方法。
   现场需要根据情况,决定是进行F820的上联口的镜像抓包还是仅镜像某一个以太网口。如果现场不确定是否能否抓全数据包,这里建议镜像上联口的数据包,这样抓到的数据包是最全的。
   处理VOIP语音业务故障时,有时候需要使用udpwatch工具进行打印相关的日志文件,供研发人员进行分析。udpwatch的工具使用比较简单,使用某一台电脑能否telnet到终端的VOIP
地址就可以了。例如F820,只要电脑能够telnet到F820的VOIP单板即可,D系列终端也是同样。

 

 


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