某酒店市场进攻战略企划(doc 5页)

某酒店市场进攻战略企划内容简介：
一、 战略意图
XX酒店第二轮市场进攻，是一次锦上添花、扩大战果、规模巨大的市场炒作和行销跟进。战略的根本意图是：开辟市场空间，扩充市场规模，增加市场份额，对竞争对手再次实施以决定性的毁灭打击！
    由此出发，第二轮市场进攻，在指导思想上，要充分贯彻关于：“目标明确、标准高、策划强、执行计划要坚决”四句话要求；在目标冲击上，要卓越努力，于2004年1月底前，每天实现客人指数1500人；在具体行动，要实现一个神圣的诺言，就是：铸造辉煌，把信送给加西亚！
二、 战役解析
为夺取XX酒店第二轮市场进攻的伟大胜利，我们必须要以四面合围之势形成对目标市场的强烈冲击。
——广告冲击力。以肥牛火锅为最全、最大、最好，大戏院为最大、节目最精彩、最火爆、最刺激，应广大消费者需求，新推出的美肤、韩西餐、为最新、最纯，及元，即可享受吃、洗、玩、乐、住为宣传主题；以《日报》、《晚报》、《商报》、《晨报》、公交车广告、路牌广告、电视广告、条幅广告、DM宣传彩页及店内POP广告公益活动为多重载体，把连续性的大众传播广告做得热烈火爆、卖点十足、唯我独尊、唯我独有，形成对同行业的巨大冲击，产生对消费者的巨大吸引力。
——行销冲击力。车辆组成3人一组多个尖刀班式的促销组,插入沈城各城区，进行广泛深入地顾客运行，通过广泛接触，广泛沟通，广泛介绍，形成目标客群的共识，驱动广大社会团体、企事业、机关单位组团到。
——形象冲击力。把店外营造得光芒四射、火树银花、生机勃勃，把女迎宾员国宾般的礼仪作为的形象聚含，在渐冷的冬季对客人产生永远是春天的感召，拉动市场，缔造红火。计划焊制29棵铁艺仿真金银树。
——服务冲击力。从打造员工执行力入手，全面刷新每部位的服务。
第一、要把良好振作的精神状态传递给客人；
第二、要把酒店的细微关怀送达给客人；
第三、要把更好的服务质量献给客人；服务员的服务姿态、服务用语、应答“到”和“是”的跑步服务。提高客人对服务的满意程度，包括真心去了解顾客，设计符合顾客期望的服务，做好服务的质量管理，以及注重服务传递到顾客手中的过程。
第四、要把可以让客人体会到的服务改善表现出来。在几个重点服务台面上体现出来。

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