某公司保险业务问卷调查(doc 30页)

某公司保险业务问卷调查内容提要：
2.产品开发/精算
9.一共有多少种产品？
10.去年增加了哪些产品，需要多少时间来准备和系统支持新产品?
11.什么促使你们开发新产品（例如保单所有人的需要，竞争对手的产品）?
12.你如何确保与竞争对手的产品保持不同？
13.谁是你们的主要竞争对手?
14.描述你们的产品开发流程，包括如下几个方面：
•概念设计：如何确认客户和市场的需求，以及它们从最初的理念发展到对可行性、成本等的管理分析
•方案设计：新产品如何被设计出来，以满足预期的利润、实施推广/支持的需求？
•产品实施：产品是如何被实施推广的，包括技术能力/市场容量、员工水平、依据的法规、以及市场影响？
15.产品评估：产品是如何被评估的，在战略价值、满意的市场占有率，服务质量和利润方面？产品的成效/利润是在实施前评估还是实施后？
16.你有充足的精算人员开发新产品吗？你们有团队来负责新产品的开发吗？若有，他们向谁汇报？若没有，如何进行产品的开发？有多少专职人员履行这个功能?
17.国内有第三方代理机构（TPA）吗？若有，他们负责哪些业务环节/产品？你们使用第三方代理机构（TPA）吗?
18.你们新产品开发的时间周期是多少？新产品发布的频率如何?
19.必要时，你们是如何评价产品及终止产品的?
20.当推广新产品时，你们公司如何评估相关的业务需求？这些相关的业务需求对新产品的发布时间、优先权等决策有何影响?
21.在新产品的研发过程中，你们使用应用系统吗？若是，你们使用的是什么?
22.如果你们有异地业务，各个地方都履行哪些产品开发功能？这些职能在它们之间如何分配?
23.在这一过程中如何保持监督?
3.在本地能否招聘到懂产品精算技术的人员？是否困难?
4.在新产品开发过程中，你们是否需要雇佣当地的产品开发专家或精算人员?
5.为了在你的公司工作，精算师需要有什么资格认证吗?
对产品面市的影响
6.在产品开发周期中，你们有哪些机会来减少新品推向市场的时间?
7.及时推出新产品是成功的关键因素吗?
经济规模
8.通过集成或者整合产品开发流程或功能是否可以获得经济规模?
法规
9.对于保险市场而言，在国外哪些管制壁垒限制了产品的开发?
知识共享
10.在产品开发过程中，你们与其他保险公司存在哪些知识共享机制，以确保最佳业务实践的应用?
对市场机遇的发应
11.产品研发集中化是否影响你们对市场需求的反应能力?
12.在产品研发过程中有哪些发展的机遇来增强你们对市场需求/潮流的反应能力?
员工保留/培训
13.为了确保产品开发人员的持续发展，你们使用了哪些员工职业发展激励机制?
14.你们产品研发人员的在职率如何？与市场平均水平相比如何? 
15.你们采用了哪些措施来确保关键领域的雇员的在职率?
成本管理
16.你们公司开发新产品的费用是高还是低于市场平均值?
17.为了降低产品开发过程中的成本，你们正在实施或考虑哪些措施?
18.产品开发的成本结构如何，例如利润中心等?
业务风险的减少
19.是否存在影响到产品开发过程的政策性变化的可能性?
20.产品推广失败的风险是什么?
21.在过去的5－10年内保险市场的波动性如何?
对收入的影响
22.平均起来需要多少时间收回推出新产品推广的成本?
23.哪一类产品产生最大的收益?

 

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