面对全球竞争的现代组织设计(pdf 22页)

第7 章 面对全球竞争的当代组织设计
全球化是当今经营活动的一种现实，大大小小的公司都在寻找新的途径以便在日趋激
烈的全球竞争环境中获胜。数十家大型的美国制造商，包括G i l l e t t e、X e r o x、H e w l e t t -
P a c k a r d、Dow Cheminal、3M 以及D u P o n t，在美国以外的销售要多于本土。从利润方面看，
C o c a - C o l a公司在太平洋地区和西欧的盈利要多于美国本土，而近些年来， General Motors公
司7 0 %的利润均来自美国以外的经营。
对北美公司更为不幸的是：大量的强有力的外国竞争者纷纷在北美抢滩登陆。诸如
N e s t l é (瑞士)、M i c h e l i n (法国)、S o n y和H o n d a (日本)、B a y e r (德国)、Northern Te l e c o m (加拿
大)和U n i l e v e r (英国)等公司，每年的国外销售份额均已超过4 0 %1，它们正在充当北美市场强
有力的竞争者。
当今没有公司可以不受全球的影响。随着技术和通讯的快速发展，全球化竞争也逐步
开放。我们看一下中国香港地区的Johnson Electric Holdings公司，它生产价值1 . 9 5亿美元的
微型发动机，给吹风机、搅拌器、汽车配件(比如电动窗和门锁)等提供动力。该公司在中国
内地南部有若干工厂，在香港有一个研究开发实验室，它与领先的汽车制造商有上千英里
的距离。然而通过现代信息技术， J o h n s o n公司已经垄断了底特律Big Three地区的电子元件
市场。J o h n s o n公司成立了团队，通过电视会议，每天上午和他们远在美国和欧洲的客户进
行两个小时的“面对面”的会晤。该公司的生产流程非常高效，可以在六周之内为美国形
成一种产品概念并提供原形产品2。对于全球竞争，北美的公司别无选择，在这种影响下，
没有公司是安全的，没有员工可以幸免。
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