某公司总经理管理手冊(ppt 15页)

某公司总经理管理手册目录：
一、言行一致。
二、为员工制定明确的具体目标。
三、告诉员工一定时间内的工作前景。
四、尽可能多给员工一些帮助。
五、如果不高兴，就说出来。
六、给下属一种主人的感觉。
七、善于自我反省。
八、允许部下犯错，自己不逃避责任。
九、若有错，坦然承认错误并勇于承担责任。

某公司总经理管理手册内容提要：
做事要永远诚实可靠。
说话要一诺千金。
   1.没把握办到的事就不要轻易承诺。
   2.不要作出无能力坚持下去的决定。
   3.不要发布无执行力的命令。
在所有的书面声明中，措辞都要准确、真实。
支持你认为正确的事情。
当作错了事的时候，应坦然接受批评。
      仪表要永远显得愉快、乐观，凡事多为他人着想，多向善于处理人际关系的人学习，反复研究的处世方法，要在思想上及行动上保持一致，对人要保持宽容的态度，自己过得好也要别人过得好，一定要全面清楚地了解事实，先告诉自己对事实的了解有限，去除情绪化的想法，如果不是有特别的原因，在心里先从有利于员工的方向提出质疑，与当事者见面，并告知他所听到的讯息，然后让他陈述自己的理由有必要的话，再透过其它管道获取讯息。
     批评是针对员工错误的行为，而不是员工本身，
   1.找出工作中需要改变的具体行为。
   2.用事实来说话。
   3.针对问题展开讨论，不要离题。
   4.于结束前，必须让犯错的部属清楚自己有改进的责任。
    每天要拿出一点时间检查工作，在进行检查工作之前，需仔细思考要检查的重点，要有选择地的检查，越过管理人员，直接询问工作执行者要多问问题，并细心听取回答，重新检查你所发现的错误，命令要简单扼要，突显重点，命令要强调的是结果，而不是执行的方法，当部属明确知晓你所需要的结果是什么，你就可以达到授权与有效监督的目的，当你一开始就发布简洁而清楚的命令时，部属就不需再多花时间推敲、确认你说的话，要像刷牙一样，养成每天把要做的工作归纳、整理与分类的习惯先办当天最重要的事，绝不能遇到事情就作，最重要的事情不一定紧急，紧急的事情不一定重要，充分利用自己一天中最有效率的时间，把一部分的工作交给他人处理，分析自己使用时间的情况，常常检视，并加以改进。

 

 

 

 

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