麦肯西经典收藏之二《新组织经济学》(pdf 12页)

一、组织的职能是什么
组织的存在是为了激励和协调其成员们的活动。总的来说，公司如果缺
乏激励作用或协调作用，甚至二者皆无，则它的业绩必然受损。
对很多公司而言，主要的问题是缺乏创业精神，即不能激励顶尖人才抓
住机会并尽量利用这些机会。对另一些公司而言，其问题则在于不能从开
发、应用新技术和新业务并从中获取价值，不能在工序、业务单元和核心职
能部门之间建立起创造价值的关系。我们可以把这个称之为主要是知识问
题，或称之为缺乏协调。
科学管理之父弗雷德里克·温斯罗·泰勒是这样描述经典的指挥控制组
织的：“每个雇员必须每天接受明确而肯定的指令，告诉他该做什么和怎样
去做。这些指令不管是对是错，必须准确无误地执行。” 这里，协调就是对
雇员们的活动进行集中的详尽督导。这样处理的结果很容易导致动力的丧
失，因为为了保障工作完成而设立纪律和监控手段同样会使人们只能达到最
低限度的要求。
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