酒店新员工入职培训手册(ppt 44页)

酒店新员工入职培训手册目录：
一、培训目标、日程
二、The Brand 品牌
三、喜达屋关爱宾客服务计划
四、STAR服务标准 （1）
五、酒店信息介绍及参观酒店
六、HR Benefits  人事福利
七、团队活动
八、STAR服务标准 （2）
九、喜达屋顾客优先计划
十、STAR服务标准 （3 ）
十一、团队精神
十二、个人清洁卫生
十三、控制花费
十四、每个人都是销售人员
十五、高质量的对客服务
十六、节约能源
十七、团队活动
十八、STAR服务标准 （4）
十九、事业上升
二十、防火
二十一、急救常识
二十二、安全防范

 

 

..............................