某大酒店年度培训计划(doc 13页)

某大酒店年度培训计划内容提要：
　　(二)工作思路
　　结合当前人力资源急需主任部长级人才，加快课程开发，加强督导的专业化培训;加强训导师建设培养更多的讲师人才和教练型管理者;推动学习型组织建立，提高管理者的专业化管理水平，引导管理者从控制式管理向教练式管理转化;强化各讲师的教导水平和训练效率和规范化，促进人才快速成长。
　　(三)工作方针
　　专业：加强专业化学习，加强同行交流与对外学习，开阔视野与思路;
　　务实：根据XX大酒店实际情况找到最适合酒店发展的各种培训方式，培训执行脚踏实地。
　　高效：日常性工作条理化，加强时间管理，提高工作效率;
　　创新：在企业文化建设、学习氛围营造、课程开发等方面不断创新。
　　分享：营造互动学习型组织，相互学习，相互分享相互提高。
　　(四)工作重点
　　1、加快培训讲师人才队伍建设
　　A、开办训导师培训班一期;
　　B、平时的上门听课与课后指导，指导部门培训员开展培训;
　　C、利用每期协调会后进行学习，精选管理小文章，共同学习;
　　D、对训导师的个人职业规划与指导，加强与各训导师的单个沟通与职业发展指引，引导大家加强学习，不断提升自我。
　　E、训导师考评，对训导师辅导结合考评指引工作开展方向，激励训导师更多地投入到培训工作中。
　　2、不断开发并完善基层管理课程
　　A、完善入职岗前培训与转正培训课程;
　　B、领班与主任的晋升辅导课程;
　　C、开发经理人培训课程
　　适时的与外部培训机构合作，妥善培训光盘，设计课程学习方式，案例设置等，开发适合XX大酒店的经理层课程。
　　D、专业化销售与客户管理培训课程
　　为建立专业化销售对伍，开发出适合XX大酒店销售人员学习的专业化销售训练课程。提高销售人员队伍的专业化。
　　3、规范培训教材
　　更方便讲师的授课与学员的学习，编写或完善几本小册子：《酒店案例手册》、《员工手册》、《酒店产品知识手册》、《酒店英语学习手册》结合培训授课、考核、比赛等形式，综合利用起来
　　对于管理培训教材，除购买光碟、书籍，讲师备课，一边开发课程，一边整理教材，不断完善XX大酒店培训各类教材。
　　要求各部门收集并整理部门的培训资料，各讲师完善自己的主讲课程，以规范格式形成部门培训手册，报人力资源部备案。

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