营业人员的心理建设(doc 6页)

营业人员的心理建设目录：
一、前言：
二、建立自我价值、克服恐惧
三、笃信：
四、潜能激发
五、关怀顾客：
六、建立良好客情：
七、自我激励成功人的经验分享
九、比别人多尽一点心力，沙子也可以挤出油来    
十、决胜边缘——马鼻尖
十一、成功销售要决：

 

营业人员的心理建设内容提要：
   自我价值太低：被人拒绝的恐惧感与自我价值有反比关系，勇气才是推销工作上至高无上的美德，敢死连鬼也害怕。
   自我价值：你的自我价值越高，你能产生的热忱也越高，勇气也越大。
   内疚。
 2、建立自我价值的新处方
  A、行动引发感觉，行动可以治愈恐惧。
  B、设定明确的目标
  C、替自己的光荣事迹制定一份胜利事迹名单
  D、百分之百接受责任
  E、要求自己追求卓越
  F、正直、诚实
  G、抱持心存感激的态度：感激的越多，就有越多值得感激的事。
  H、每天对自已说：我爱我自己。任何人不可能爱别人胜过爱自己，不能爱自己的人绝不可能爱别人，不喜欢自已的人连狗见了都想咬他。
  I、每天对自己说：我是我快乐的责任者。我不能把快乐依赖在别人的身上，若你的快乐要由别人来给予或由别人来满足你，当任何一个人对你不够注意，不够关怀你，你就不快乐了。
三、笃信：
      观念改变，行动主改变；行动改变，命运就改变。
   想要成功先要笃信你会成功 
 1、对公司
 2、对产品
 3、对自己
四、潜能激发
    每一个人都是第一名来到这世界
    每一个人都是负有使命而来
    每一个人都有责任改善生活
    人有无限潜能
    只要我们改变心态
    成功不在外表而在内心  —— 金恩
五、关怀顾客：
  视客户如子女、亲人、照顾他，因他是业绩的来源
  肯花时间与客户在一起
  尊重客户
  潜在顾客不会去管你懂得多少，除非他们知道你有多关心他们。
  动态掌握 — 家中大小事情
  不要与顾客争辩
六、建立良好客情：
   1、把你的客户看成他们只剩下24小时生命，而你是唯一知道这件事的人。
   2、把你的客户看成是心智成熟，但生理上只有五岁的小孩==>尊重而不会有疏离感。
   3、想像你的下半辈子，将要跟他共同生活在一个小房间中==>你不敢欺骗他。
   4、真心付出你的关怀，而不是只想到你的业绩。

..............................