零售战略的基本要素(doc 9页)

零售战略的基本要素目录：
一、什么是零售战略
二、零售战略的各个组成要素

 

零售战略的基本要素内容简介：
    零售战略是指导零售公司的总体规划。它影响公司的经营活动和对市场力量的反映。任何零售商，无论其规模与形态如何，都可以而且应该采用战略计划，具体分为以下六个步骤：1、根据商品或服务种类及公司的具体定位（如完全服务或无附加服务；大众市场或目标集聚）确定企业经营范围。
2、确定长期和短期的销售额与利润、市场份额、企业形象目标。
3、根据顾客特征（如性别和收入水平）与需要（如产品和品牌偏好）确定目标市场；4、确定总体的长期规划，为公司和员工指明总方向。
5、实施一体化战略，即把店址、产品组合、定价、广告、店堂陈列诸因素结合起来以实现企业目标。6、定期进行绩效评估，在发现问题或缺陷时予以纠正。为了说明这些要点，我们以众人皆知的世界零售巨头——沃尔玛公司来研究零售企业应用战略规划的成功典范。沃尔玛的战略：始终坚持以客户为导向的战略，锁定占人口大多数的中产阶级，满足他们大批量采购和低价格的心理要求。以人格化的公司形象，建立与顾客的感情联系。以最小的成本提供最大的有限服务。正是坚持这一战略，沃尔玛公司获得了长期的发展，在世界经济和美国经济不景气的情况下，沃尔玛销售总额首次超过GE（通用）名列第一。

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