职业服务礼仪的常用语(ppt 32页)
职业服务礼仪的常用语(ppt 32页)内容简介
职业服务礼仪的常用语目录:
一、职业服务仪容
二、职业服务仪表
三、职业服务仪态
四、职业商务礼仪
五、职业礼仪用语
职业服务礼仪的常用语内容简介:
礼仪是一门综合性比较强的行为科学,是指在人际交往中,自始至终地以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律已、敬人的完整行为。(即是服务过程的言、行、举、止。)孔子日:君子以仁存心,以礼 存心。仁者爱人,有礼者敬人。爱人者,人恒爱之,敬人者,人恒敬之。
站立时脊背挺直,抬头挺胸,收腹,左手放于右手上方自然下垂置于身前,两腿绷直,男士双脚自然分开与肩宽一致,女士双脚并拢;目光平视,具有充分自信和心情乐观愉快。
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