商务礼仪的基本职能(ppt 91页)

商务礼仪的基本职能目录：
第一章：礼仪概述
第二章：形态礼仪
第三章：交谈礼仪
第四章：服饰礼仪
第五章：人际关系

 

商务礼仪的基本职能内容简介：
    礼仪——人们在社会交往活动中应共同遵守 的行为规范和准则。主要表现在：礼貌——社会居民为了维持正常的生活秩序而共同遵循   的最起码 道德。礼节——社交中迎送往来表示致意、问候、祝颂等惯用  形式。仪式——一定场合举行的具有专门程序、规范 化的活动。仪表——指人们的容貌、服饰、姿态、风度、举止等。

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