企业工作人员教育训练教材(doc 11页)

企业工作人员教育训练教材目录：
1.本公司双面胶带之适用行业
2.本公司双面胶带之交易客户
3.本公司的竞争对手
4.开拓新客户时,为了解该客户之状况,请依下列顺序向客户发问
5.要求新客户测试之注意事项
6.报价
7.交货方式
8.双面胶带在市场常发生的问题及解答

 

 

企业工作人员教育训练教材内容提要：
(3)客户问:"你们的价格比别家贵?”
     答:因为我们的产品是从日本润豪公司原装进口,虽然比本国产品贵,但从接着效果和提升品质的观点来看,不见得会贵,反而划得来,我们卖给贵公司的价格一定合理。
(4)客户问:"进口品应该也没这么贵!”
     答:这是因为汇率的关系。如果从美国进口,汇率上升当然占了很大的便宜。但在基本上,日本的产品管理严格,品质稳定。只要贵公司测试通过,我们一定会给您一个合理的价格。
(5)客户问:"你们的双面胶带是进口品,会不会有断货的情形?”
     答:请您放心。我们每月都有固定的船期,每月都有进货。并会配合客户,依据贵公司的使用量,作安全库存。但这也需要您的配合与帮忙,当贵公司用量增加或改变时,请事先通知我们。目前与我们配合的客户,都不曾发生断货的情形。
(6)客户问:"将来正式向你们进货的产品会不会和测试的东西不一样?或是每批货之品质是否相同?”
     答:本公司一向是从日本原装进口,直接出货给客户。日本润豪公司是世界级大厂商,不可能出这种问题。

 

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