领导者谈判的能力与技巧(ppt 107页)

领导者谈判的能力与技巧目录：
一、谈判通则
二、谈判准备事项
三、谈判要点
四、谈判目标
五、谈判分析
六、谈判对手分析
七、其它

领导者谈判的能力与技巧内容简介：
    领导者运用创造变通的策略时，应注意双方共同确认必须面对的现实及共同利益，随时以诚恳的态度修正自己的行为态度和观念。双方共同创造变通的方法，每位成员都参与解决问题，为完成自己的责任而热心工作。如有必要，双方可请都能接受的其他组织人士充当中介入，以便通过第三者找到公平的解决办法来。
    领导者要在谈判中获得成功，除了应具备正确的立场、观点，较高的政策理论水平和一定的专业知识、经验外，还必须有高超的语言技巧，即包括倾听技巧、发问技巧和应答技巧等构成的动态系统。
    所谓经营是指有效地运用人力、物力、财力和信息等资源，竭力实现组织目标的行为。管理者最重要的任务是完成组织的理想目标，设法领导组织:掌握组织内部的人际关系。
带动他人或得到他人的合作，激发部下的工作意愿。对立的火种，可谓永远不熄。致力于充分的沟通，一面与其它部门进行协调。有些对立产生于管理者与本部门或其它部门的上司之间，或与其它同行的利害冲突上。身为管理者切不可对此种对立状况采取逃避态度，否则，发挥不了群策群力的效果，导致经营业绩下降，管理者本身的领导能力也必受到质疑。只有管理者充分地培养出谈判、说服的能力，才可能化解与周围的对立，创造有利于业绩提高的形势。

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