改善意识与能力的思路(ppt 39页)

改善意识与能力的思路目录：
1、改善&改善意识
2、改善的基本思路

改善意识与能力的思路内容简介：
    改善：就是将现状向目标靠近(甚至超过目标)的各种方法及手段运用的集合。问题是促使改善开始的原动力因此，问题意识是改善意识形成的最根本的保证。 每位雇员都应该站在满足顾客、优越竞争的立场上，朝着既定目标,依据事实,通过自我发现或活用外部信息进行创意、 革新、 挑战，反复解决问题或达成课题，不断提高业务质量的过程。改善没有划分具体的内容，也不是只有少数专业人员才可以从事的活动。
    制作出各种标准，目的是为了生产出优质的产品（工作结果）。但是我们就算是完全忠于标准做事，有时也不一定能作出优质产品，例如，标准不易理解又或者不适用等情况发生时，就算按现有的标准执行我们也没法生产出优质产品。所以，我们要一直的寻找一种更快更合理更易于的操作方法，作为管理人员来说，墨守成规、死守标准是不行的。
   数据层别---是QC手法中最强大的武器，当数据出现波动时，针对数据（事实）各种共通点进行分别整理。

 

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