见面礼节与电话礼仪的培训资料(ppt 30页)

见面礼节与电话礼仪的培训资料目录：
一、见面礼节
二、电话礼仪
三、公共礼仪

 

见面礼节与电话礼仪的培训资料内容简介：
    要点：微微地欠身，对人表示礼貌。适用于比较随便的场合，如在路上行走，或是在公共场合与熟人相遇。
    鞠躬礼是表达敬意、尊重、感谢的常用礼节。要点：行礼前要微笑    看着对方，双腿并拢，男士双手放在身侧，女士双手合起  放在体前，以腰为轴向前俯身。
    融入笑容的声音通话的人虽然看不到你本人，但是他一定注意你的声音，你的态度应该是礼貌的，声音是适中的、清晰的、柔和的，注意力是集中的；要使你的声音好听，你试一试带着微笑说话，你会发觉，虽然对方看不到你的微笑，但他能感觉到你的心情。

 

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