个体行为与群体行为术语(ppt 43页)

个体行为与群体行为术语目录：
1：个体行为与群体行为
2：激励
3：领导
4：沟通

 

个体行为与群体行为术语内容简介：
    人们在评价他人行为时总是倾向于低估外部因素而高估内部或个人因素。此外，亦总是把自己的错误和失败归因于外部因素，把自己的成功归因于内部因素。常见问题：选择性知觉：总是根据自己的偏好从零碎信息中选择判断依据。相似性假设：“像我”效应。以已度人。先入之见：以过去形成的个体或个体所在的团体知觉为判断基础晕轮效应：对单独特质的知觉影响到对整体的评价。管理者应认识到，员工往往根据知觉而不是客观现实作出反应。
    成功的管理者需要创造并维持一种环境，在此环境中为了取完成各种共同的目标，组织和个体在群体中共同工作。成功的管理者应知道哪些激励对员工的影响微乎其微或根本不起作用。

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