营销与危机管理的步骤(ppt 118页)

营销与危机管理的步骤目录:
1、危机与危机管理
2、营销4P与危机管理
3、危机管理应对的七个步骤
4、营销领域潜在危机的管控实务...........

 

营销与危机管理的步骤内容简介:
    危机的不确定性体现在时间、地点、内容、程度、原因等很可能都是一无所知道的！企业遭受严重损失或面临严重损失威胁的突发事件。这种突发事件在很短时间内波及很广的社会层面，对企业或品牌会产生恶劣影响 ！
    危机管理是指组织或个人通过危机监测、危机预控、危机决策和危机处理，从而避免、减少危机产生的危害，甚至将危机转化为机会。
    销售是危机信息的前延：产品信息、渠道状况、竞品动向、供应链状态等等信息，都是一线的我们可以接触到的，如果我们不警惕，后果很严重。
    营销危机是指企业在开展市场营销活动过程中，由于出现不利的环境因素而导致市场营销活动受损甚至失败的状态，从而对企业运营带来严重影响的情况。所以企业在开展市场营销过程中，必须分析市场营销可能出现的风险，并努力加以预防，设置控制措施和方案，最终实现企业的营销目标。
    分销售渠道危机： 当企业所选择的分销渠道不能履行分销责任和不能满足分销目标及由此造成的一系列不良后果。分销渠道危机在经销商、储运、货款回收等方面都有可能发生。

    
  

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