海尔公司-21世纪最佳企业管理典范(ppt 184页)

海尔公司-21世纪最佳企业管理典范目录：
一、海尔中国造
二、海尔简史
三、张瑞敏谈领导
四、张瑞敏谈领导
五、张瑞敏谈人才
六、张瑞敏的逆向思考
七、观念革命
八、哈佛的案例教学
九、企业文化
十、海尔成功的八大秘诀
十一、太平洋大道
十二、人本企业的主要特征
十三、核心价值观----创新
十四、企业文化
十五、文化长
十六、海尔的企业文化
十七、企业文化与休克鱼
十八、吃休克鱼
十九、吃休克鱼—红星电器实例
二十、OEC管理內涵
二十一、事件案例教育
二十二、海尔现场管理的精随
二十三、张瑞敏掌握工作的想法
二十四、海尔企业文化三层次
二十五、海尔精神与海尔作风
二十六、设计师&牧师
二十七、想法与行动
二十八、领导者与企业文化
二十九、文化领导者
三十、企业文化与经营业绩
三十一、企业文化力量指数
三十二、让淡季不淡
三十三、媒体与学校
三十四、简单的理念一
三十五、简单的理念二
三十六、讲求实效的理念
三十七、重复简单的想法
三十八、自省六问
三十九、亲自体验
四十、上行下效
四十一、将军赶路不追小兔
四十二、学习压力
四十三、狮子与鹿
四十四、革命
四十五、压力&动力
四十六、海尔管理模式
四十七、企业文化主要致力于解决三个问题
四十八、企业文化最核心的部分
四十九、满足需求
五十、三心换一心
五十一、除內耗
五十二、自创文化
五十三、企业文化
五十四、OEC管理法
五十五、OEC五句诀
五十六、总帐不漏项
五十七、事事(物物)有人管，人人都管事(物)
五十八、OEC的源頭—斜坡球體定律
五十九、斜坡球体定律公式
六十、三动力&两阻力
六十一、泰勒(FW Taylor)的科学管理制度
六十二、OEC与泰勒管理
六十三、目标系统建立特征
六十四、日清控制系统
六十五、日清控制系统的具体操作
六十六、日清控制系统与复审
六十七、五W三H一S
六十八、天下大事必做于细
六十九、环环相扣品质不漏
七十、你所想的都会实现
七十一、符号管理
七十二、五S
七十三、纪律胜于一切
七十四、报告完毕
七十五、是，不是，没有借口
七十六、企业家的两个素质
七十七、一件事与一批事
七十八、木桶理论
七十九、激励的主动性
八十、二十五分钟班长
八十一、内部市场链
八十二、我热爱我的工作
八十三、整个组织在思考
八十四、每天都有新目标
八十五、赛马不相马
八十六、人力资本
八十七、海尔格言
八十八、人人是人才
八十九、人才的培育
九十、价值需求
九十一、一精三高
九十二、一精三高
九十三、企业经营者最常犯的两个错误
九十四、对管理人员的要求
九十五、授权办事法
九十六、经验
九十七、管理无定式
九十八、价值需求二
九十九、知其然而知其所以然
一百、思想上的桎梏
一百零一、行销概念
一百零二、美誉度
一百零三、三零企业
一百零四、三个基本战略
一百零五、需求
一百零六、附加价值的四个基本假设
一百零七、重做一块蛋糕
一百零八、显性与隐性知识
一百零九、好事与坏事
一百一十、脑、脚与肚子
一百一十一、市场设计产品
一百一十二、三易市场
一百一十三、淡季的思想
一百一十四、小小神童洗衣机
一百一十五、产品生命周期
一百一十六、二次否定
一百一十七、不满意的客户
一百一十八、大地瓜洗衣机
一百一十九、使用簡單化
一百二十、产品开发
一百二十一、思科原则
一百二十二、听任客户摆布
一百二十三、整合力即竞争力
一百二十四、管理创新
一百二十五、卖信誉而不是卖产品
一百二十六、零距离
一百二十七、星级服务标准流程
一百二十八、星级服务一二三四
一百二十九、星级服务的目标
一百三十、星级服务—不许对立
一百三十一、星级服务两要求
一百三十二、星级服务的宗旨
一百三十三、星级服务两原则
一百三十四、星级服务的服务目标
一百三十五、星级服务的服务理念
一百三十六、IBM就是服务
一百三十七、卖信誉而不是卖产品
一百三十八、严峻的考验
一百三十九、倒置的金字塔
一百四十、服务就是产品
一百四十一、体验经济
一百四十二、不是用户亦上帝
一百四十三、国际星级一条龙服务
一百四十四、售后服务五个一
一百四十五、精神力量
一百四十六、海尔领导品质
一百四十七、公司文化
一百四十八、海尔综合优势
一百四十九、引狼入室，与狼共舞
一百五十、成功企业家的特点
一百五十一、日本佳能–十美分
一百五十二、张瑞敏如是说
一百五十三、三只眼睛
一百五十四、领导者的三项关键工作
一百五十五、领导的精髓
一百五十六、鲶鱼效应
一百五十七、从不事必躬亲

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