某公司流程管理培训教程(ppt 104页)

某公司流程管理培训教程目录:
1、流程和流程管理
2、流程管理的地位
3、流程管理的基本理论
4、信息技术与流程管理

 

某公司流程管理培训教程内容简介:
    组织结构：指企业内各构成要素以及它们之间的相互联系，描述了公司的框架体系。
    流程是一系列活动的组合，这一组合接受各种投入要素，包括：信息、资金、人员、技术、文档等。最后通过流程产生所期望的结果，包括产品、服务或某种决策结果。
    企业活动可以定义为一系列相互关联的“流程”，这些流程持续地、按照一定逻辑演化着，以满足一系列以顾客为导向组织目标。 理解现有流程最有效的方法是将它画在图上，即画流程图。流程图的目的是通过图示的方法使得流程易于阅读和理解。

 

  

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