组织与岗位设计(ppt 53页)

组织与岗位设计目录：
一、 组织与岗位设计的高层原则
二、 组织与岗位设计流程
三、 组织与岗位设计现状与目标
四、 改革建议
五、 组织与岗位设计分析

组织与岗位设计现状和目标
现状
机构略显臃肿，内勤较庞大
内外勤配置不尽合理
部门及部门内部岗位职责划
 分不清晰，部室设计思想不
 明确
员工现有工作技能不能满足
 工作需要
对三、四级机构各方面工作
 监控指导有待加强
部门间的沟通不够，协作性
不强，存在本位主义、小团体
主义现象，缺乏统一的团队精神
改革目标
    以客服为导向，建立一支专业、高
效、具有团队精神的员工和管理队伍，
以适应公司业务发展、规范管理之需要。
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