职业礼仪礼节培训教程(ppt 38页)

职业礼仪礼节培训教程目录：
一、 序言
二、 仪表礼仪
三、 服饰礼仪
四、 职业仪态
五、 常用商务礼仪

 

职业礼仪礼节培训教程内容提要：
一、什么是礼仪？
礼仪是一门综合性较强的行为科学，是指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。
二、礼仪的核心
礼仪的核心是尊重为本。
尊重二字，是礼仪之本，也是待人接物的根基。
尊重分“自尊”与“尊他”。
自尊：
首先是自尊为本，自尊自爱，爱护自己的形象。
其次要尊重自己的职业。“闻道有先后，术业有专攻”
第三要尊重自己的公司。
用五句话来概括对不同人的尊重体现的个人修养：
尊重上级是一种天职
尊重下级是一种美德
尊重客户是一种常识
尊重同事是一种本分
尊重所有人是一种教养

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