系统集成项目实施管理概要(ppt 36页)

系统集成项目实施管理概要目录：
一、系统集成本部集成项目实施机构
二、集成项目实施流程
三、集成项目实施监控
四、集成项目成功实施关键因素
五、集成项目实施收尾及总结

一、系统集成本部集成项目实施机构
1.6  客户服务中心部门介绍
客户服务中心部门宗旨：
满足客户日益增长的服务需求，提高客户满意度；
加强项目管理，为用户创造价值；
合理利用公司内外资源，提高项目盈利能力；
保证了项目执行的连续性；
加速资金回笼；降低经营风险；
培养合格项目经理
1.7  客户服务中心部门介绍
客户服务中心主要职能
项目实施和管理服务；
客户资源管理；
客户满意度调查；
风险预测及监控；
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