危机管理与风险管理培训教程(ppt 95页)

危机管理与风险管理培训教程目录：
壹、学校危机管理
贰、校园安全教育与危机防制
参、教师的危机处理及法律责任
肆、危机处理的媒体沟通与应对
伍、危机处理时教师应如何与家长沟通
陆、危机处理如何善用社会资源
柒、风险管理的面貌
捌、风险理论与类别
玖、风险辨识与评估
拾、风险控制
拾壹、结语

 

危机管理与风险管理培训教程内容提要：
危机管理的意义:
（一）字面意义：危机（crisis）
1、危机是一个事件的转机与恶化的分水岭。
2、危机是生死存亡的关头。
3、危机是决定性的一刻。
4、危机是危急存亡之秋。
（二）理论架构的意义
1、危机处理的过程是整合多元的复合科际，包括行为科学、社会科学、自然科学、观念科学、管理科学、医学科学及数量科学等。
2、危机处理应整体了解、通盘规划、完整调查、广泛搜集相关信息。
3、具备丰富的危机处理知识，是成功危机处理的要件。

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