采购人员素质讲座(ppt 47页)

采购人员素质讲座内容提要:
专业形象：不学礼，无以立。
“三秒钟”印象 ： 衣着和容貌
仪 态：站、坐、走、蹲、微笑
握 手
问 候：面对面和电话
介绍
交换名片
鞠 躬
用 餐
在日常生活中，常会遇到挫折或突发事件。这些事情会令人很不开心，说不定还会破坏了我们的原定计划，但你可否镇定应付？请回答以下的测验：
(1) 你非常忙碌之时，有人来找你，你会——
    A. 表现得很讨厌。 B. 如常地打招呼。 C. 告诉他你很忙。
(2) 你在家请客，食物已准备好了，但客人还未来。你会想——
   A. 多等一会儿。  B. 他是否发生什么事？C. 他也许不来。
(3) 星期日约了朋友喝茶，但朋友临时打电话来推了。你会感到——
   A. 早知不约他，浪费了我宝贵的一天。 B. 自己找节目。 C. 真倒霉！
(4) 你的工作很顺利的进行，但忽然因事延误了。你会——
   A. 停顿下来不再继续。 B. 想个办法。 C. 觉得困难重重。
(5) 你不喜欢一个人，但又必须跟他共同工作。你会认为——
   A. 他要依靠你。 B. 尽量友善的对他。 C. 他会在背后说你坏话。
(6) 当别人对你怀有敌意时，你的反应是——
A.  不理会。B. 控制自己。 C. 如常对待，希望改变对方看法。
..............................