谈判技术培训资料(doc 53页)

谈判技术培训资料目录：
第1章、准备谈判………………………………2
第2章、正式谈判………………………………15
第3章、结束谈判………………………………25

 

谈判技术培训资料内容简介：
第1章、准备谈判
俗话说“不打无准备之仗”。要想取得谈判的成功，首先得制定周密细致的谈判方案——最终目标和谈判策略。如果没有充分的准备工作，谈判就很难顺利进行。
1.1谈判概要
如果一个人想从别人那里得到自己想要的东西，并准备为之进行交易时，谈判就开始了。实际上，无论是在购物时还是在工作中，谈判每天都在发生。
小提示1：要成为谈判高手，必须学会“领悟”对方的需要。
小提示2：时刻记住，对于谈判者来说，做十全十美的准备是不可能的。
1.1.1理解谈判原则
成功的谈判不应该产生失败者与成功者，应力图让双方都取得满意的结果。谈判应以双赢为结局，要么双方没有达成任何协议。互惠互利是谈判的基础。为了使谈判双方都有所收获，谈判者必须充分准备，要思维敏捷，善于变通。
小提示3：预见可能的收益，而不是损失，并从这里着手准备工作。
小提示4：通过练习谈判来提高技能。
1.1.2把握谈判技能
谈判是任何人都可以学会的技能，而且人人都有大量机会实践所学。成功的谈判所需的核心技能包括：

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