创新企业内部管理(doc 32页)

创新企业内部管理内容提要：
    人才是创新创业企业的第一要素和决胜关键，任何成功的创新创业企业都首先把主要精力放在人才的寻找、稳固、激励、协调、服务、提升等方面，做人的工作是创新创业企业的第一任务。在一个务实的创新创业企业中，人才的标志是语言和行动的结合体。
    在语言层次，一些人才非常积极的表达和外联，在人多的场合，或者会议中，他们总是积极发表个人意见，他们具有良好的心态和自信心，集中注意团队的工作而不是自身的虚荣心、利益，所以能够开放而无保留的积极发言，他们不会为了害怕被耻笑而减少发言，相反他们会认为大胆的发表自己的看法，即使发表了错误的观点，也会给大家带来某种启发，同时也可以让自己的错误得到纠正，让自己进步。
    因此，创新创业企业必须积极鼓励那些大胆发表看法的人，并且为形成这样的良好氛围而制定必要的内部习惯和传统。比如，对于保守而且具有强烈自我意识的观点和习惯就应该坚决而毫无妥协的予以斥责，因为他们的观点是最大的破坏力量，直接破坏开放积极的人们的心态、情绪和主动思考发言的习惯，事实证明，那些经常很随意的否定别人的观点人，往往是没有独立的思考能力、耽于公司政治和个人地位利益的人，他们对于创新和开放发言的人才的第一反应往往是本能性的反对甚至耻笑，因为他们心中无货，所以只有通过攻击保护自己，以表示自己存在的价值，以防止别人做出成绩。
    著名管理大师德鲁克在他的回忆录《旁观者》中记录了通用前董事长斯隆积极保护的对待勇敢承担责任的人才的一个小例子。1932年，在通过用内部对卡迪拉克的一片裁撤之声中，德雷斯塔特这个名不见经传的经理闯进通用执行委员会的会议中，请求大家给他10分钟时间，让他提出一个可以在一年半内让卡迪拉克起死回生的方案。有一个与会者说：“德雷斯塔特先生，你知道吧，如果失败，你在通用的位置就不保了？”斯隆当即大生说：“我不同意。德雷斯塔特先生，你要是失败，你在卡迪拉克的位置当然就泡汤了，因为卡迪拉克已经完蛋了。但是，只要通用还存在，只要我当家，一定保留一个工作给一个有责任感、主动、有勇气和想象力的人。你现在担心的是卡迪拉克的未来，我现在担心的则是你在通用的前途。”
    在这一场景中，同时出现了创新创业企业内部的三种典型人物，一是德雷斯塔特这样的非公司政治性格的勇敢者和主动者，他不考虑自身得失，为达到公司目标不惜自身得失；一是威胁德雷斯塔特将丧失在通用内部的位置的那个“与会者”，他通过没有风险的意见发表，和不负责任的威胁，来表示自己的高明，同时给创新者给予不必要的压力，他不能够提出任何创见，但是在破坏中寻求自己的存在价值，是公司的创业精神之敌；一是斯隆这样的人才和创新创业精神的捍卫，是他旗帜鲜明的否定那个“与会者”的意见，表示出全力支持德雷斯塔特的态度，为他扫除后顾之忧——他的逻辑是，卡迪拉克固然重要，公司内部“有责任感、主动、有勇气和想象力的”人才更加重要。事实上后来德雷斯塔特不仅拯救了喀迪拉克部门，而且让这个部门成为通用的摇钱树。
    鼓励大胆而平等的发表看法，也就是鼓励每个人思考和交流，鼓励一种勇敢承担责任、面向公司整体利益而不是个人私利的创业和做事氛围，鼓励将公司的所以智慧用于开拓进取和对外竞争而不是内耗。
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