目标管理与操作实务(ppt 122页)

目标管理与操作实务目录：
第一单元：什么是管理？
第二单元：目标管理

 

目标管理与操作实务内容提要：
什么是管理？
以下几种对管理者的描述，你认为哪一个最贴切？
1）管理者在组织中身居某种职位，负责监督和管理他人工作。
2）管理者拥有下达指示、为员工布置工作、必要时行使纪律处分等权力。
3）管理者是资方的代言人，主要任务是向员工传达公司的意图和意志。
4）管理者是通过他人的努力来完成既定工作；
管理者通过设计、构造和维持一种特定的环境，以协调他人的意志行为，使之与管理者的意志目的相统一或吻合，从而高效的实现特定的目标的人类社会活动。
借助他人完成既定工作或实现目标的艺术！
管理中介（管理者凭以影响、诱导和改变被管理者的意志行为的工具手段）：
1、权力：强制人，使之服从
(1)奖惩权：暴力、财产、舆论、信息；
(2)立法权：暴力、财产、舆论、信息；
(3)专业权：对信息的优先知情或垄断，表现为一种权威；
(4)交易权：财产、舆论、信息。
2、组织：定职、定责，明确角色，平衡责、权、利
(1)目标体系；
(2)组织结构；
(3)规章制度；
3、文化：定尊卑，分荣辱，谋规矩，成方圆
建立在共同的价值观念基础上的共同的心理程序，表现为一
种社会群体共有的而又非遗传的行为规则。
管理发展的三个阶段
1）强权管理（能人管理、人治）：通过个人权
力实施管理
2）角色管理（制度管理、法制）：通过组织进
行角色分工，各岗位角色拥有适度的管理职
权及相应的职责和义务。责权利三者之间的
平衡是靠组织制度来约束和保证的。
3)民主管理（文化管理、无为而治）：通过认
同共同的价值观念之后，让人们自己约束自
己，没有明显的外在强制。

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