商务礼仪与时间管理讲义(doc 20页)

商务礼仪与时间管理讲义目录：
第一讲、商务礼仪（上）
第二讲、商务礼仪（下）
第三讲、时间管理（上）
第四讲、时间管理（下）
第五讲、沟通技巧（上）
第六讲、沟通技巧(下)
第七讲、高效的会议管理技巧（上）
第八讲、高效的会议管理技巧（下）
第九讲、商务写作（上）
第十讲、商务写作（下）
第十一讲、谈判技巧（上）
第十二讲、谈判技巧（下）
第十三讲、压力管理（上）
第十四讲、压力管理（下）
第十五讲、客户满意（上）
第十六讲、客户满意（下）

 

商务礼仪与时间管理讲义内容简介：
商务礼仪是在商务活动中体现相互尊重的行为准则。商务礼仪的核心是一种行为的准则，用来约束我们日常商务活动的方方面面。商务礼仪的核心作用是为了体现人与人之间的相互尊重。这样我们学习商务礼仪就显得更为重要。我们可以用一种简单的方式来概括商务礼仪，它是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。男士的发型发式统一的标准就是干净整洁，并且要经常地注意修饰、修理，头发不应该过长，一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛，侧部的头发不要盖住自己的耳朵，同时不要留过厚，或者过长的鬓角，男士后部的头发，应该不要长过你自己西装衬衫领子的上部，这是对男士发型的统一的要求。男士在进行商务活动的时候，他要每天进行剃须修面以保持面部的清洁；同时，男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物品，所以要注意随时保持口气的清新。
在正式的商务场合，男士的着装应该穿西装，打领带，衬衫的搭配要适宜。一般的情况下，杜绝在正式的商务场合穿夹克衫，或者是穿着西装，却和高领衫、Ｔ恤衫或毛衣进行搭配，这都不是十分稳妥的做法。男士的西装一般以深色的西装为主，避免穿着有花格子，或者颜色非常艳丽的西服。男士的西服一般分为单排扣和双排扣两种。在穿单排扣西服的时候，特别要注意，系扣子的时候，一般两粒扣子的，只系上面的一粒，如果是三粒扣子西服，只系上面的两粒，而最下面的一粒不系。穿着双排扣西服的时候，则应该系好所有的纽扣，这就是男士在着西装的时候需要注意的问题。

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