企业流程症结诊断与规范化导入(ppt 75页)

企业流程症结诊断与规范化导入目录：
第一章、如何判断企业流程管理误区
第二章、业务流程管理

 

企业流程症结诊断与规范化导入内容摘要：
一、传统企业的组织结构
传统企业组织管理模式建立的基础
劳动分工
职能专业化
优点
大大提高了专业化程度和劳动效率
降低了成本
对标准化的产品的企业来说收效甚大
二、传统流程的问题
一是分工过细。
二是无人负责整个经营过程，缺乏全心全意为顾客服务的意识。
三是组织机构臃肿，助长官僚作风。
四是员工技能单一，适应性差。
五是资源闲置和重复劳动，症结是内部信息纵向和横向沟通不够。
三、对原有流程进行全面分析，发现问题
根据企业现行的作业程序，绘制细致、明了的作业流程图。一般地说，原来的作业程序是与过去的市场需求、技术条件相适应的，并由一 定的组织结构、作业规范作为其保证的。当市场需求、技术条件发生的变化使现有作业程序难以适 应时，作业效率或组织结构的效能就会降低。
传统文化的影响：
企业文化是社会文化的反映，并具有沿袭性。传统文化是决定企业文化的重要因素之一，也就是对企业治理风格具有决定性意义的因素之一。尽管我国古代儒法两家就有关于人治和法治的争论，但几千年封建主义政治秩序的主流依然是人治处于垄断地位。历史上的“文景之治”、“贞观之治”一直被传为佳话。这为英雄情结的滋生和扩大和被人们从心理所接受提供了丰富的土壤，并逐渐成为中华文化的一部分。

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