管理人员所面对的挑战(doc 33页)

管理人员所面对的挑战内容简介：
    作为管理人员，你扮演的角色也已经转变，比以前更富挑战性除每日 负责管理工作，如运用有限的资源，解决纠纷及 确保工作依时完成 等等以外，今天的管理人员还要肩负很多其它的任务。要确保在一 个不断变化的工作环境中取得成功，每个机构都需要工作效率高的管理人才。　无论你的职衔是董事，监督，经理，小组统筹，组长，文书主任， 或者是工长，你的职责范围都不断转变。如果我们单单只是注重效率，把事办好，这样是不足够的。
    你有没有遇过以上的情况呢？在日常与人交往中，你有没遇到类似的 挑战呢？你在不同的情况下遇不同的人一起工作，遇到挑战时，就必须用适当的人际关系技巧去处理。
   最重要的是要耐心的去了解与你一起工作的人，如下属、同事、上司、供货商及顾客。成功的管理人员无论在什么情况下，都可以请教别人帮忙，或与别人 合力完成工作。通常他们成功的地方，在于能够掌握良好的沟通技巧。
    沟通管理学提出一些沟通技巧，助你与机构内每个职别的人员，发展 或维持友好合作、群策群力和有建设性的工作关系。沟通管理学向你 说明与别人沟通的成功之道，为你提供面对挑战所需的技巧。
    自信就是“对自己感到满意”，通常对自己有信心的人都会表现得有 毅力、能干而且易于与人合作。他们较乐意去解决问题、研究各种可 行的方法、勇于面对挑战。

..............................