企业流程改造的成功案例(ppt 77页)

企业流程改造的成功案例目录:
一、企业经营模式简介
二、企业流程改造 (Business Process Reengineering) 概念
三、企业改造流程架构
四、企业流程改造案例
五、企业流程改造成功与失败因素

 

 

企业流程改造的成功案例内容简介：
    即「重新构筑企业经营事业的方式」，并因此而使企业的顾客满意度(Customer Satisfaction)，质量和成本能获得显著的改善，以提升竞争优势。它是一种为使企业效率及顾客服务达到根本改善的方法。其工作重点是，在忽略传统的职能及组织的界限下，将企业体在为顾客提供产品或服务时，所需的企业流程及支持体系作重新思考，重新设计及重新组装来建立高效率的跨职能流程和高生存竞争力的企业体。

..............................