标杆管理法-企业追求卓越的方法(DOC 43页)

目录
第一部份    标杆管理的起源 2
第二部份   何谓标竿管理 5
第三部份    为何要进行标竿管理 6
第四部份       标杆学习的类型 9
第五部份      学习流程 12
第六部份 成功的关键因素 19
 

第一部份    标杆管理的起源
为何要进行标竿管理
　　一般说来，企业会进行标竿管理的原因通常是为了解决目前营运上的问题。但也有许多企业将标竿管理当作是主动出击的手法，藉此来创造成长的机会。无论如何，标竿管理和其它的管理工具一样，都是在追求营运绩效的改善。然而在众多的管理方法中，为什幺要特别推荐标竿管理？我们的理由除了标竿管理可以与其它的品管工具结合互补外，还可以归纳出四个优点：追求卓越、流程再造、持续改善、建立优势。

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