职业经理人(pdf 43页)

中国企业人力资源管理的问题与对策（一）........1
腰壮才能跑得快.......2
关注“里程碑”.......3
培训需求分析的方法..........5
莫让考核成为填表游戏........8
筑造成功变革之路.....11
企业的战略与成员的行动......15
营销需要诚信吗？.....18
吃药与体质..........20
消除浪费............22
有效的流程设计.......24
基于能力族的组织结构设计....25
如何制定成功的策略..........27
使命、愿景与核心价值观......32
经理—做为管理者在企业中的角色......34
从价值的创造看客户关系管理..38
IT企业新产品开发常见问题和解决对策（之一）...........41

 

中国企业人力资源管理的问题与对策（一）
——员工职业化素质较差
在中国企业搞人力资源管理，我们不得不面对一个现实——中国企业的员工
职业化素质普遍较差。这是对中国企业人力资源的一个基本假设，也是我们不可
回避的一个问题。造成这种现状，有职业化教育基础薄弱、中国市场化历程短、
中国的文化背景等诸多原因。这里不想对这些原因进行深究，只是对其主要表现
形式及对策作一些探讨。
员工职业化素质较差表现之一是敬业精神不足，换一种说法，就是对工作的
责任心不足。这个问题不仅中国员工有，美国员工也有。据美国一家人力资源机
构调查，美国企业员工中，25％的员工是真正敬业的，50％的员工敬业水平一般，
而剩下25％的员工是不敬业的，符合正态分布。只不过中国员工中“一般敬业”
和“不敬业”的比例会大很多。同时该家机构还得出一个结论，美国优秀企业中，
50—60％以上的员工是非常敬业的，为什么这些优秀的企业能够把本来不怎么敬
业的员工变得很敬业，除了在招聘中严格把关外，我想更为重要的就是受企业文
化潜移默化的影响，根据很多企业的经验，实行工作态度考核是促进这种转变的
行之有效的管理手段。
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