什么是管理1(DOC 41页)

电子工业出版社（美）琼.玛格丽塔 南.斯通 著

管理无所不在。琼.玛格丽塔博士认为：管理不是领导者的专利，人人都是管理者；管理也不仅仅局限于商业机构，非营利机构和社会公共部门同样也需要管理。本书就是为不同背景的读者撰写的一本非凡的管理著作，新手们可能会从中发现原来管理并不神秘，富有经验的管理者则会找到一系列提升自身表现的有用信息和智慧，逐步从优秀迈向卓越。

目录

序 2
译者序追随智慧 2
作者（琼•玛格丽塔）序：一本商业基本原理指南 3
导言 4
管理学是一门通用学科 4
一门经常被误读的学科 6
本书并非又一本普通的管理学著作 8
价值创造———由外向里的视角 9
什么是价值 9
如何创造价值 10
价值就是一个系统 12
商业模式———将远见落实到企业 12
皮埃尔•奥米亚尔与eBay公司 13
戴尔：取消中间人 15
改变了世界的故事 16
竞争战略———卓越表现的逻辑 17
实施自己的战略 17
做出战略决策 18
从优秀到卓越：非营利组织的战略 19
组织架构———界限的划定 20
福特与斯隆：两种战略，两种架构 20
斯隆的反击 21
丰田汽车公司的举措 22
市场并非包治百病的灵丹妙药 23
直面现实———关注数字 24
任何组织机构都不可能没有数字 24
真实的结果———使命与评估标准 25
创新及其不确定性———豪赌未来 25
创造成果———最优化途径 25
人力资源———最重要的价值 25
好评如潮 25

 

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