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汉华-雷士照明-业务流程设计与优化培训(PPT 115页)

所属分类:
流程管理
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相关资料:
照明,业务流程设计,优化培训
汉华-雷士照明-业务流程设计与优化培训(PPT 115页)内容简介

流程设计演练游戏
思考
两个关键词
流程是企业价值创造的机制
流程发展历史回顾
组织和文化的演变-小企业里的灵活和企业管理
组织和文化的演变--大企业里的官僚和呆板
触目惊心的研究结果
案例:从零缺陷到百分之百缺陷?!……
总结:流程的作用
市场环境的变化要求我们更加关注客户的需求和满意
企业必须建立为客户创造价值的流程管理机制

流程识别开始于整体地观察公司
业务职能与业务流程之间的关系

例:H公司的高端流程关系图(Level 0)
例:H公司的关键业务流程结构图(Level 0)
例:H公司的集成产品开发流程(Level 1)


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