支持流程重组的信息化建设(PPT 83页)

业务流程重组概念和ERP的定位
若干管理流程和实现方案
单体企业和集团企业信息化建设方案差异
案例：ABC作业成本法和PPM

 

BPR - 业务流程重组的含义
   以客户为中心思考问题，简化业务决策和信息流转过程 （反应速度）
   打破企业组织中的职能部门界限，设置“流程管理者”和团队管理 （流程组织）
   根据企业的价值链（VALUE  CHAIN）策略对核心资源的运作进行重新规划
   剔除那些对客户没有价值的职能、合并多余的流程、工序
   建立以落实战略为目标的全面预算系统和关键指标考核KPI体系 （综合评估）
   利用IT手段达到管理功能的集成和管理幅度的加宽 （放权和控制的统一）
 常用术语 ：
   工作流或行动流 （WORK FLOW / ACTION FLOW）
   业务流程
   管理和控制流程
   核心流程 （CORE PROCESSES REDESIGN）
   业绩改善流程 （PIP）
  流程绩效管理 （PPM）

 

 

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