管理沟通：谈判1(PPT 35页)

  ★ 管理者的世界是张谈判桌

  ★ 谈判动力：需要和需要的满足
 
 
  谈判的要素和种类

  谈判策略

  谈判技巧
   第一节  谈判的要素和种类
一、谈判活动的基本要素
    
■  谈判主体  (参与谈判的当事人)
■  谈判客体  (谈判的议题及内容)
■  谈判目的
■  谈判结果
      二、谈判的种类
    ■  对抗性谈判 
            (“零和”谈判，竞争性谈判)
     ■  合作性谈判 
             (“双赢”谈判 )
表5．1  对抗性谈判与合作性谈判比较
表5．2  对抗性谈判与合作性谈判中的谈判者比较
          ★  
背景 · 谈判的具体内容 · 谈判对方的经历、经验、能力等有关知识 · 对方的需要 · 谈判时间
     · 谈判地点
目标 · 我们的目的是什么 · 所期望最佳结果 · 可接受的最坏结果

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