邮差弗雷德从平凡到杰出.pdf28

弗雷德是美国的一名普通邮差，然而他实现了从平凡到杰出的跨越。他的成功之处在于通过自己的想
像力和创造力为客户每天都提供超值的服务，让每一天成为自己的代表作。
第一章 我所遇到的第一个弗雷德
让每一天都成为你的代表作。
——约书亚·伍登，著名篮球明星与教练约翰·伍登之父
第一次遇见弗雷德，是在我买下新居——一栋老房子之后不久。房屋建成于1928 年，我称之为“旧新
房”，地点在丹佛的华盛顿公园，一个绿树成荫的小区。生平第一次，我有了属于自己的房子。迁入新居
几天后，有人敲门来访，我打开房门一看，外面站着一位邮递员。
“上午好，桑布恩先生！”他说起话来有种兴高采烈的劲头：“我的名字是弗雷德，是这里的邮递员。
我顺道来看看，向您表示欢迎，介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业。”
弗雷德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通。但尽管外貌没有任何出奇之处，他的真诚和热情却溢于
言表。
这真让人惊讶。我收了一辈子的邮件，还从来没见过邮递员做这样的自我介绍，但这确实使我心中一
暖。
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