业务经理培训内容构成(doc 53页)

一、 业务经理工作职责
二、 销售流程操作技巧
1、 销售前的准备与计划
2、 初步接触技巧
3、 说服销售
4、 销售中的技巧
5、 终结成交
6、 销售心得
7、 客户管理
8、 精典营销案例

 

一、业务经理工作流程
1.信息收集及分析:
主要指市场档案的建立,包含消费者档案、经销商档案、零售商档案,同类产品档案、公关环境档案等.进入市场的前提是对以上信息有了足量的收集与准确的分析，但这项工作是随着市场工作的开展而不断完善和丰富，它是一项永不停止的工作。
2.拜访客户：
访前准备--观察分析--开场白--产品介绍--处理拒绝意见--促成--签约
3.回访客户：
及时、勤奋地回访客户，是巩固稳定和提升客户关系的最佳途径，经常地与客户联络，才能及时发现客户的不满而及时地有效消除，获得客户的大力支持。***的客户包含各级经销商、零售商、国信（联通）营业厅等。
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