用友ERP项目管理(doc 35页)

版本控制……2
目录……3
前言……5
用友ERP项目管理的内容……5
用友ERP项目管理工作流程……5
项目管理工作文档清单……8
项目的目标和范围……9
项目的目标……9
项目的范围……9
项目组织……16
用友项目组……16
客户项目组……16
项目组工作活动……17
项目计划……19
项目计划类型……19
计划的调整……20
项目进度控制……21
进度控制的方式……21
项目状态报告……21
沟通机制……21
阶段工作确认/验收……22
付款进度……22
项目任务管理……23
每周工作计划……23
顾问工作确认……23
顾问工作统计、利用率……23
项目质量管理……24
项目质量管理的内容……24
质量管理的措施……24
问题跟踪……25
问题描述……25
问题识别……25
问题解决和关闭……26
问题跟进……26
特殊问题特殊处理……26
问题跟踪过程的记录……26
项目成本管理……29
项目成本构成……29
成本管理……29
项目风险管理……30
项目风险及控制措施……30
变动管理……31
项目文档管理……33
文档分类和命名……33
版本管理……33
文档管理……34

前言
项目就是在既定的资源约束和时间要求下，为实现特定目的而进行相互关联的一系列任务。依据这个定义，项目具有如下特征：
一个明确界定的目标
有资源和时间约束
相互关联的任务
一次性的任务
存在一定的不确定性（风险）
项目管理，就是要在有限资源的约束下，运用系统的观点、方法和理论，对项目涉及的全部工作进行有效地管理。即对从项目的立项开始到项目结束的全过程进行计划、组织、控制，以实现项目的目标。
ERP项目实施是一项内容复杂、周期长、风险很大的任务，项目管理工作贯穿在项目实施的整个过程。有关项目管理的基本理念请各位参考相关书籍，在此不再赘述，本文档主要结合用友ERP项目实施的特点，介绍项目管理的各项内容和工作流程。
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