企业危机管理(ppt 106页)

一、认识企业危机
二、企业危机管理的七大步骤
三、危机中的有效沟通
四、结论

企业危机管理
各位学员：
    大家好！欢迎踏上《企业危机管理》的线上学习之旅。身为主管的你，一定需要危机管理的意识，也需要危机管理的技巧。那就请跟我开始本课程的学习吧！
   相信本课程对你有重要的帮助！
企业危机管理
课程概述：
    危机通常是无处不在、无时不在的，它往往因为你的疏忽、麻痹而从一个小的引火线发展成致命的危险，因此学习危机管理，妥善处理危机成为现代管理者的一个重要课题      
    本课程将带领你认识什么是危机，并告诉你危机处理的七大步骤，妥善处理危机以及在危机中尤为重要的沟通，以帮助你临危不乱。
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