团队意识及人际沟通(ppt 43页)

1、理解团队角色差异所产生的冲突 2、理解团队内部沟通的意义 3、理解沟通的三环节及有关技巧 一阶段：团队的认知 二阶段：团队内部人际沟通三环节 高效果的学习方法 手机、BB机调成震动或关闭 积极参与活动，并相互交流 及时记录下你的想法 一阶段：团队认知 古老的寓言故事 在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那 一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就 是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大 象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？ ………………
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