企业管理咨询3(ppt 96页)
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企业管理咨询3(ppt 96页)内容简介
关键思考点
如何进行咨询营销?如何让客户接受并
认可您的咨询服务?
如何与客户接触?如何了解客户的需求?
如何深化与客户的关系?
咨询从何入手?咨询的流程模型?
如何准备项目建议书?如何参与项目竟标?
咨询公司的市场营销活动
性质:是企业(咨询公司)对企业(被咨询公司)的营销(BTOB),是一种直接营销。
客户需求与客户价值
寻找接触点
有效沟通
目的:
发现或创造客户对咨询产品的需求,提高客户对咨询产品的认知;
开拓或确认潜在客户,寻找接触点,深化与客户的关系;
促成咨询服务契约关系的建立。
客户对咨询产品与服务认知标准
客户必须认识到问题的存在;
客户必须认识到该问题值得高度关注;
客户必须认识到该问题能够获得解决;
客户必须认识到唯有寻求“外脑”的帮助,问题方可解决;
客户必须认为您的工作与服务值得考虑。
………………
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如何进行咨询营销?如何让客户接受并
认可您的咨询服务?
如何与客户接触?如何了解客户的需求?
如何深化与客户的关系?
咨询从何入手?咨询的流程模型?
如何准备项目建议书?如何参与项目竟标?
咨询公司的市场营销活动
性质:是企业(咨询公司)对企业(被咨询公司)的营销(BTOB),是一种直接营销。
客户需求与客户价值
寻找接触点
有效沟通
目的:
发现或创造客户对咨询产品的需求,提高客户对咨询产品的认知;
开拓或确认潜在客户,寻找接触点,深化与客户的关系;
促成咨询服务契约关系的建立。
客户对咨询产品与服务认知标准
客户必须认识到问题的存在;
客户必须认识到该问题值得高度关注;
客户必须认识到该问题能够获得解决;
客户必须认识到唯有寻求“外脑”的帮助,问题方可解决;
客户必须认为您的工作与服务值得考虑。
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