战略标识与四个变革杠杆(pdf 74页)

意义及其实际应用的战略。
几乎每位做决策工作的高层领导者的主要要求
和重大个人挫折之一，就是确定如何将其远景目标、
决定和权力贯彻到整个公司。组织规模和差异越大，
这个问题越困难。事实上，大公司的高层行政长官个
人只能直接影响到组织中的极少数人，诸如董事会成
员、直接上司，或许还有公司关键职能部门及分支机
构的主管。随着行政长官个人影响的不断扩散，其影
响力很快就变得越来越小，其速度远比大多数人想像
的快得多。时间、距离和来自其他方面的阻力使其个
人不能更多地影响到组织及其员工。当然，实地考察
或其他形式的活动使得员工有机会看到行政长官们，
但事实上，对于要施加真正的影响来说，这些渠道并
不是很有用。公司的出版物、电子邮件和其他方法能
允许领导进行叙述和解释，但这些方法有时并不能用
于对那些热衷于冷嘲热讽的、让人生畏的人进行论证
和说明。……………………
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