如愿以偿——100%执行的领导艺术(ppt 56页)

ABC分析法
前因：存在于一个行为之前，为该行为的发生设置了舞台。
行为：一个人的所作所为。
后果：所作所为后的结果。
           ABC分析之前，首先应该确定它是动机性问题（不愿做），还是技能性问题（不能做）。
           ABC分析适用于动机性问题。即某人了解正确行为，
能够表现出正确行为，但却不表现正确行为的各种情况。
前因、后果对行为的影响
后果对行为的影响是前因对行为影响的4倍
对前因的滥用
为什么往往在公司要求或强调之后只有暂时的改进，过一阵就回复原状了呢？因为，这些行为的后果没有改变。即使是行为的主观意愿发生了变化，但行为的方式依然得到了保存。
行为的前因只能产生短期效果，而后果能产生长期的效果并且效果显著。
在管理上，我们过多地以前因去使新行为出现。
而且，当人们没有按照我们所期望的那样做事时，我们会提出更多的前因。
前因只是为行为的出现提出了条件，但并不保证行为一定出现。
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