MKXZ—一汽大众：通过业务流程再造建立独特的竞争优势(ppt 54页)

今天讨论的议题
什么是业务流程再造业务流程再造概述
如何在业务流程再造中获得成功　　肯独特的“微流程”方法和案例
电子商务将可以如何从根本上影响汽车行业的业务流程再造　　影响和机遇
什么是核心流程
公司
组织架构骨架构
管理流程连接所有骨使整
个人体结构协调工作的神经
系统
战略规划
预算
人力资源规划
核心流程在一定骨之间发
挥重要功能的肌肉
产品开发
产生订单
订单履行
支持功能
核心流程的特点
一系列向客户递交价值的
“自始至终”的决策　信息
材料　资金流和活动
贯穿各职能部门
决定公司的战略性竞争优势
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