PDCA问题解决方法指南(ppt 58页)

主要内容
背景知识
- 戴明和他对品质管理所做的贡献
- TQM和ISO质量管理体系的要求
PDCA 循环及其特点
- 什么是PDCA循环?
- PDCA循环的特点
- PDCA循环的八个步骤
PDCA 步步通
- “计划”阶段以及相关的工具
- “实施”阶段以及相关的工具
- “检查”阶段以及相关的工具
- “处理”阶段以及相关的工具
..............................